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双店同庆,单日业绩高达60185元

11月13日,薇妮Vinistyle沈阳铁西万达店和奥体万达店同时开启了2015年店庆活动,奥体万达当日业绩37417元,铁西万达当日业绩22768元,两家店面单日店庆业绩突破六万!

即使面对来势汹汹的“双十一”,两家薇妮专卖店依然用良好的服务体验和让人惊喜的活动套组成功吸引顾客进店,做出了满意的业绩。

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不吝产品 重视体验

薇妮Vinistyle一直重视顾客服务体验,两家店通过对这一区别于其他化妆品品牌的服务的认真执行成功赢得顾客多次返店。

即使会耗费较多试用产品,需要店员较长服务时间,即使整套服务做完顾客购买不多,两家店依然相信彩护体验服务的重要性,坚持为顾客提供从清洁、到护理和彩妆的整套服务,沈阳奥体万达店店长刘丹说“我们不怕顾客这次不买,就怕他们下次不来”。

体验服务可以让顾客较为全面地接触到薇妮产品,即使第一次没有购买太多,实际经验告诉刘丹,顾客往往会因为这次体验而记住薇妮,当有相关需求的时候第一个想到的就是薇妮产品,从而返店购买。

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做好预售 助推业绩

店庆11月13日开始,两家店从11月8日便启动了店庆套组VIP会员预售活动,通过微信信息或在水疗服务过程中,以“专属预留”的概念推荐店面高端VIP会员提前预定活动套组,让会员体验到优先购买的特权优越感,成功通过预售为店庆业绩打下基础。

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细分客群 搭配套组

奥体万达店的周边分布着多所学校,针对学生群体消费特点,店面在原有活动套组中添加较低档300元套组,让更多人能够享受优惠,参与到砸金蛋抽奖等惊喜活动。

铁西万达店则在回馈老会员的同时重视新会员的招募,搭配抵档套组,让第一次接触薇妮的顾客更容易产生购买。

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另外,在人员配置上,为应对店庆期间进店人数多,将店面四名店员原来的早中晚三班调整为从早至晚长班轮导,保障足够店员为顾客提供服务。
      为顾客提供优质的产品、服务,建立“顾客强需求”才能为一家店面赢得顾客的信任与喜爱。两家店面的店庆活动还在持续进行中,期待他们更精彩的表现!