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万花丛中过独爱薇妮vinistyle

——以坚持与热爱浇灌薇妮vinistyle遍地开花
 
  南宁是薇妮vinistyle品牌进入较早的城市之一,今年7月份,南宁市场再开1家分店,对于代理商而言,此时不仅需要产品知识培训,同时应该加强多门店管理技巧的培训,为了指导代理商开展科学的门店管理(员工管理、ERP系统应用等),苏美南京总部市场运营中心李彦荣老师于7月中旬前往南宁展开培训工作。
 
  南宁,广西首府,毗邻广东及香港、台湾等对时尚敏感且美妆产品发展快速集中的区域,由于地缘优势,一些国际美妆界最流行、最新、最时尚的产品、化妆方法、工具等会优先传到此处,因此与其他地区相比,南宁的消费者对于化妆品知识的了解更多,对专卖店及产品的要求更高,这对进驻南宁市场的薇妮vinistyle品牌来说是个不小的挑战,同样,对于代理商曾小桃来讲,经营好这块市场不仅需要过硬的基础知识,同时要有坚定的经营信心与不断学习成长的积极性。
 
  而这些一方面得益于代理商的个人价值观,另一方面则必须依靠苏美市场运营中心的扶持与跟进。
 
  教学相长间,找到门店的短板进行提升
 
  曾小桃是曾经留学国外的专业彩妆师,从事彩妆十几年,拥有多项专业彩妆证书,专业度高,因此在“一小时彩护妆”店面服务方面的执行力较强,这也保证了门店的盈利能力,其目前最需要的是科学的门店管理,而门店美容顾问应该继续加深产品等基础知识的学习。
 
  根据代理商及门店特点,李彦荣老师此次培训内容主要包括产品专业知识(针对新美容顾问)、ERP系统应用、会员管理及店面员工管理(针对代理商),扶持主要对象是南宁国贸店——平均每天进店20人,月营业额8.5万左右。
 
 
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薇妮vinistyle南宁国贸店
 
  这次李彦荣老师从南京远道而来,受到了她和店员的热烈欢迎。刚下到店里,李老师就感受到了国贸店从上到下旺盛的学习势头与活泼欢快的门店氛围。
 
  因为前任店长已经自开分店,国贸店现在都是一些比较年轻的小店员,尽管彩妆经验少,但贵在对美妆学习的悟性高,有强烈的求知欲。在老师下店期间,所有店员自发上全班,在换班之余争分夺秒的围着老师讨教化妆技巧、销售话术、会员管理,而针对南宁店现阶段在会员开发与维护上的短板,李彦荣老师着重讲解了其他成熟市场的会员管理的经验,并针对国贸店现有状况,指出了会员预约时要注意的问题,并在门店中让店员进行演示学习。而对店主主要是指导其利用好ERP系统中的数据,通过数据进行店面分析。
 
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美容顾问精心为顾客进行彩护妆服务
 
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曾小桃对产品搭配独具匠心
 
  另一方面,李彦荣老师说国贸店也有突出的长处值得其他市场学习。因为有过硬的产品基础与护肤知识,曾小桃能驾轻就熟的指导门店做好产品搭配:短短半个月的时间,国贸店仅单价388元/盒的蜗牛霜就销量喜人,并且通过有意识搭配单价108元/支的HA原液,单笔客单价经常在500元左右,而门店中的清洁霜会固定的与洗面奶搭组销售,就这样,通过良性的连带销售,南宁国贸店的客单价一般维持在400元/单的水平。
 
  秉持不变的信念,浇灌薇妮vinistyle的成长
 
  南宁地区取得现有的市场成绩,离不开代理商曾小桃的坚持与热爱,浸淫美妆界十几年的她,见识过国内外形形色色从高到低的化妆品品牌与产品,而万花丛中过,她独爱薇妮vinistyle。
 
  三年前曾小桃第一次到南京参加苏美代理商会议,尽管当时还对公司与员工都不了解,但这一群年轻人积极向上的工作态度感染了她,李鹏飞总经理对未来详细的规划布局更是让她坚定了跟随公司发展的决心。三年须臾,南宁市场有发展,也经历了很多坎坷:同行竞争,店内人员断层,选址草率……曾小桃迎难而上,始终如一的坚定信念,努力寻找门店与市场的发展之道。
 
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曾小桃(右一)带领她的美容顾问
 
  曾小桃说,“薇妮vinistyle是全世界最好的化妆品品牌”,她相信薇妮vinistyle能在南宁市场取得更优异的成绩,因此她希望能加快开店速度,再开分店,而李彦荣老师则根据薇妮vinistyle在南宁市场的现状,建议先稳定脚步,提升现有店面业绩,尤其在店面整体氛围良好的环境下努力培养能做店的员工,为新开店面培养预备军,寻找适合门面之后再进行开新店计划,并争取一举将新店打造为南宁地区A类店。
 
  相信在代理商曾小桃努力下,在南京总部的支持下,不远的未来,南宁地区的薇妮vinistyle会遍地开花。